Мама выплатила кредит, но банк требует дополнительную оплату - Что делать?

Вопрос №10081733 из г. Подольск
опубликован 24.03.2016, 11:23

Как нам поступить правильно. Моя мама 68 лет брала кредит в ОТП банке, выплатила его. Потом ей пришла карта на 27000, она её активировала в 2011 году в октябре. Заплатили в ноябре 2015 года последний платёж,всего за этот период заплатили 64000. Приехали в банк закрыть счёт и ликвидировать карту, нам сказали ещё долг у нас 23500, нужно их заплатить. Мы попросили распечатку по карте, там 36 процентов годовых, получается мы всё выплатили, а банк требует ещё заплатить, мы не поймём за что, нам звонят постоянно коллекторы. Куда нам обратиться, что нам делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Москалева Марина Геннадьевна

Юрист Москва

4.8 1724 отзывa

Анна, ничего не платите. Позвонят и отстанут.

24.03.2016, 13:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Это коллекторы. Пусть в суд подают и сами доказывают.

24.03.2016, 11:25

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Анна!

Надо читать договор кредитования, Возможно всё это время вы оплачивали не основное тело кредита и проценты, а штрафы, пеню и т.д., поэтому основное тело кредита и не погашено. Надо подать заявление в банк, чтобы дали распечатку, а потом сравнить правильность и обоснованность начисления в соответствии с договором.

Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.

Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!

С уважением к Вам и Вашим правам

ЮК «Юрвита»

24.03.2016, 14:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста