Нарушение прав потребителя - почему мне дали простой телефон вместо аналогичного на замену?
Вопрос №10086103
из г. Сыктывкар
опубликован 24.03.2016, 16:38
опубликован 24.03.2016, 16:38
Я сдала свой смартфон (Самсунг С 3)на ремонт по гарантии (диагностика, ремонт), сказала что мне нужен телефон на замену, мне дали самый обычный телефон, для бабушек с большими клавишами, но по закону должны же предоставить аналогичный, ну хотя бы звонки, смс, и выход в интернет, сдала в офис мтс, сказали что этот телефон, который мне дали самый максимальный который они могут дать. Могу ли я щас написать претензию и требовать телефон с выходом в интернет? (их телефон я взяла)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону не должны предоставить аналогичный. Функция телефона - звонить. Если с предоставленного можно совершать и принимать звонки, то претензия роли не сыграет.
24.03.2016, 16:44
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 923
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
975
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
318
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с предоставлением подменного телефона - обзор ситуации и возможные ограничения
Сервис магазина DNS отказывается заменить смартфон на сотовый телефон по гарантии
Проблемы с смартфоном после ремонта - вопрос о замене и возможности выигрыша в суде
Сдала смартфон на проверку выдали замену то же Самсунг но маленький смартфон мне с ним не удобно. Могу ли я требовать аналогичный?
Отказ в замене телефона по гарантии на время ремонта - правомерно или нет?
Какой телефон должен предоставить продавец при ремонте?
Как вернуть деньги за гарантийный смартфон, замененный на обычный телефон?
Нарушение гарантии - возможность требования возврата денег за телефон и отказ предоставления аналогичного товара во время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут