Как получить компенсацию за отмененные авиарейсы из-за извержения вулкана?

Уважаемая Наталья, г.Москва!

Я уже отвечал на подобный вопрос посетителя сайта из г.Санкт-Петербурга.

Но в вашем случае:

во-первых, необходимо вам более внимательно ознакомиться с условиями договора и если в нём имеются условия о форс-мажорных обстоятельствах, то к сожалению в этом случае турфирма имеет право не возмещать расходы по турпутёвке;

во-вторых, если страна в которую вы намеревались ехать находится в Европе, то я рекомендую вам направить турфирме письменное предложение-офёрту о проезде взамен авиа по железной дороге или на автобусе.

И данное письменное предложение-офёрта может являться конструктивным предложением, на которое турфирма обязана будет письменно ответить в указанный вами в предложении срок.

Желаю удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 18 апреля 2010г

15:48 уф.вр.

Уважаемая Наталья, г.Москва! (вопрос 1008902)

Отвечая на ваш дополнительный вопрос, могу пояснить следующее.

В том то и дело, что форс-мажорные обстоятельства не позволят вам требовать компенсации, а вот предъявление письменной оферты с вашей стороны имеет правовую перспективу и в плане дальнейшего судебного спора.

Турфирма обязана будет вам письменно обоснованно ответить в указанные вами сроки(не забудьте их указать), ваша задача ввязаться в переписку с турфирмой, поэтому если их ответ вас не устроит, направьте им другое предложение(либо изменение вида транспорта, либо маршрута и т.д.)

Желаю удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 18 апреля 2010г

20:45 уф.вр.

Применение форс-мажора относится ТОЛЬКО К ВОПРОСАМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. От исполнения обязательств по контрактам (договорам) данная оговорка не освобождает.

И естественно, не освобождает от обязанности вернуть авансовый платеж.

Свои действия, лучше начинать с помощью адвоката. Так как нужно изучить Ваш договор, условия страховки, и другие документы....

С Уважением, адвокат Н.Федоровская.