Отказ в замене нового телефона после гарантийного ремонта - что делать?
Вопрос №10103421
из г. Кемерово
опубликован 26.03.2016, 11:09
опубликован 26.03.2016, 11:09
После гарантийного ремонта мне заменили телефон на новый. Что рез девять дней он завис. Взяли на экспертизу. После сказали что механического ремонта не было, был откат до заводских настроек. Я попросила заменить телефон, так как не прошло 14 дней со дня покупки. Отказали. Сослались на то что смортфон не входит в список товаров. Что делать, я уже два месяца не могу пользоваться своим телефонам потому что он все время в ремонте.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию с требованием о возврате денежных средств за товар. Если ответят отказом, тогда в суд с иском по закону о защите прав потребителей
26.03.2016, 11:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 393
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Отказ гарантийного ремонта в Евросети из-за повреждений дисплея - могу ли я рассчитывать на замену программного обеспечения?
Как вернуть деньги за ремонт телефона и что делать, если он отправлен в ремонт в третий раз
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Как получить возврат денег или обмен нового телефона при повторных поломках без продления гарантии?
Проблемы со смартфоном - гарантийный ремонт не устраняет неисправность, как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут