Отказ в замене нового телефона после гарантийного ремонта - что делать?
Вопрос №10103421
из г. Кемерово
опубликован 26.03.2016, 11:09
опубликован 26.03.2016, 11:09
После гарантийного ремонта мне заменили телефон на новый. Что рез девять дней он завис. Взяли на экспертизу. После сказали что механического ремонта не было, был откат до заводских настроек. Я попросила заменить телефон, так как не прошло 14 дней со дня покупки. Отказали. Сослались на то что смортфон не входит в список товаров. Что делать, я уже два месяца не могу пользоваться своим телефонам потому что он все время в ремонте.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию с требованием о возврате денежных средств за товар. Если ответят отказом, тогда в суд с иском по закону о защите прав потребителей
26.03.2016, 11:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Кемерово
Составление претензии на возврат товара
29
Составление заявления на возврат товара
27
Возврат товара надлежащего качества
26
Возврат товара
26
Возврат некачественного товара
26
Возврат товара по гарантии
26
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
26
Возврат бракованного товара
26
Возврат технически сложного товара
25
Замена товара
25
Возврат товара поставщику
25
Составление письма о замене товара на аналогичный
25
Похожие вопросы
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Отказ гарантийного ремонта в Евросети из-за повреждений дисплея - могу ли я рассчитывать на замену программного обеспечения?
Как вернуть деньги за ремонт телефона и что делать, если он отправлен в ремонт в третий раз
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Как получить возврат денег или обмен нового телефона при повторных поломках без продления гарантии?
Проблемы со смартфоном - гарантийный ремонт не устраняет неисправность, как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут