Несоответствующая продажа в Евросети - как вернуть брак и получить извинения за плохое обслуживание?

Вопрос №10114005 из г. Москва
опубликован 27.03.2016, 16:36

В Евросети продали мне устройство для зарядки аккумулятора мобильного телефона. Продали без упаковки и не проверив годен ли он. Принять от меня брак отказались, так как отсутствует упаковка, при этом не вежливо мне отвечали. Куда жаловаться, чтобы вернуть брак и получить извинения за их хамство.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

27.03.2016, 16:37

Спасибо! Только я не могу найти адрес, куда отправить претензию в 2-х экземплярах. В чеке написано 000 "Евросеть - Ритейл" г.Мытищи, проезд Шараповский дом 11, либо генеральному директору Евросети в Москве, адрес которого я не могу найти. Нигде в интернете нет адреса. Если я пошлю заказным письмо 2 экземпляра претензии по мытищенскому адресу, то я боюсь, что я не получу ответ ни через 10 дней, ни вообще.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Похожие темы:
Мобильный телефон
Куда жаловаться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация