Как поступить в случае претензий к купленному товару на Avito

Живу в Воронеже, частное лицо. Продала на Авито свои личные вещи б/у:игрушки - фигурки коровок, 6 штук. Покупатель интересовалась - есть ли дефекты, дефектов не было, о чемя ей сообщила. Она перевела деньги на карту СБ моей мамы (у меня своей карты нет) в размере 1050 руб (800 - за игрушки и 250 - за доставку Почтой РФ в Санкт-Петербург, где проживает). На следующий день, как и договаривались, я выслала ей вышеуказанные игрушки и фото почтовой квитанции. Через неделю она получила игрушки и позвонила мне, скандаля, утверждая, что они бракованные, требуя немедленно возвратить ей деньги. Прислала фото, где игрушки действительно покрыты оранжевыми пятнами, непонятного происхождения. В разговоре по телефону я сначала растерялась, может там правда были какие-то маленькие пятнышки, которых я не заметила? Но когда увидела фото, сделанные покупательницей, поняла, что я не имею к этому отношения! В данный момент она постоянно звонит на сотовый телефон, пишет sms и на электронную почту, требуя немедленного возврата денег, угрожая обращением в Полицию с заявлением о Мошенничестве, а также угрожая своими друзьями, проживающими в Воронеже, которые найдут меня и мою мать, все данные на посылке + пробиты ими по банковской карте, передадут мне некачественный товар, возьмут с меня деньги и мне объяснят. Скажите, пожалуйста, как мне действовать в сложившейся ситуации? Если я должна вернуть ей деньги, я, конечно же, верну. Но товар она же может не вернуть? И он уже испорчен. Помогите, пожалуйста. С уважением, Ольга.