Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за неисправный планшет без повторного ремонта?
Вопрос №10121056
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2016, 11:59
опубликован 28.03.2016, 11:59
В ноябре был куплен планшет в салоне Билайн. В феврале он перестал включаться, сдала на гарантийный ремонт. Планшет пришел из ремонта, в акте о выполненных работах указано, что заменили материнскую плату, но по факту планшет так же не включается. Сотрудники салона связи отказываются принимать мое заявление на возврат в свободной форме, а свой бланк для заполнения отказываются предоставлять. Предлагают получить его из ремонта и сдать снова в ремонт, а потом только, если он снова вернется неисправный, то написать заявление.
В свою очередь, я отказываюсь принимать его из ремонта неисправным и требую возврата средств. Претензия написана, но я так поняла, что на них она никакого влияния не оказывает. Все все-равно настраивают меня на повторную сдачу в ремонт этого планшета. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации и как вернуть деньги, не принимая неисправный планшет из ремонта и не сдавая его снова в ремонт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таких ситуациях нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
28.03.2016, 12:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!Обращайтесь с иском в суд. Руководствуйтесь ст.18 Закона о защите прав потребителей.
28.03.2016, 12:02
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Салон отказался принять неисправный планшет на проверку качества - что делать в данной ситуации?
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Планшет - постоянные проблемы и долгий ремонт
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Проблемы с планшетом - мои неудачные покупка и попытки ремонта в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут