Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за неисправный планшет без повторного ремонта?
Вопрос №10121056
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2016, 11:59
опубликован 28.03.2016, 11:59
В ноябре был куплен планшет в салоне Билайн. В феврале он перестал включаться, сдала на гарантийный ремонт. Планшет пришел из ремонта, в акте о выполненных работах указано, что заменили материнскую плату, но по факту планшет так же не включается. Сотрудники салона связи отказываются принимать мое заявление на возврат в свободной форме, а свой бланк для заполнения отказываются предоставлять. Предлагают получить его из ремонта и сдать снова в ремонт, а потом только, если он снова вернется неисправный, то написать заявление.
В свою очередь, я отказываюсь принимать его из ремонта неисправным и требую возврата средств. Претензия написана, но я так поняла, что на них она никакого влияния не оказывает. Все все-равно настраивают меня на повторную сдачу в ремонт этого планшета. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации и как вернуть деньги, не принимая неисправный планшет из ремонта и не сдавая его снова в ремонт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таких ситуациях нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
28.03.2016, 12:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!Обращайтесь с иском в суд. Руководствуйтесь ст.18 Закона о защите прав потребителей.
28.03.2016, 12:02
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Салон отказался принять неисправный планшет на проверку качества - что делать в данной ситуации?
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Планшет - постоянные проблемы и долгий ремонт
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Проблемы с планшетом - мои неудачные покупка и попытки ремонта в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут