Возможно ли вернуть товар и получить деньги без товарного чека?

Вопрос №10141370
29.03.2016, 23:48 • г. Тула

Купила вещь в магазине. Так получилось что товарный чек не сохранился. Вещь разонравилась и она некачественная. Могу ли я вернуть обратно в магазин и забрать деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если товар имеет недостатки, то можете на основании ст 18 закона о защите прав потребителей

Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней

Без чека это сработает? и что делать если паспорт на замене , так как 20 лет. но есть расписка.

Обращайтесь к продавцу и требуйте возврата денег, если будет отказ обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор