Банк Москвы закрылся в Воронеже - проблемы с оплатой кредита через банк-партнер ВТБ 24

Вопрос №10144704 из г. Воронеж
опубликован 30.03.2016, 10:38

Я являюсь клиентом Банка Москвы в г. Воронеж. С февраля месяца офис данного банка в нашем городе закрылся и оплату по моему потребительскому кредиту мне сказали вносить через банк-партнера ВТБ 24 через кассу по счету кредитного договора. Мои платежи должны быть до 24 числа каждого месяца. 29 марта мне поступило два звонка от банка ВТБ 24 о том, что у меня есть задолженность перед ними и что я теперь являюсь клиентом банка ВТБ 24. Мой последний платеж был произведен 18 марта в пользу Банка Москвы. 24 марта я звонила на горячую линию БМ, где все звонки записываются, мне подтвердили, что по программе мой платеж успешно прошел. 29 марта я также позвонила на горячую линию БМ, мне сказали, что мой договор передан в банк ВТБ 24 15 марта, поэтому на данный момент никаких платежей они не видят. НИКАКОГО оповещения об этом не было (в том числе 24 марта, когда я звонила насчет уточнения успешного платежа по кредиту). В свою очередь банк ВТБ 24 накладывает на меня штраф более 4 000 рублей. Каким образом должно было быть оповещение о переводе договора другому банку и возможно ли это вообще без моего согласия? И если ситуация не решится в мою пользу, могу ли я обратиться в суд для решения спорного момента и требовать компенсацию за моральный ущерб? Квитанции об оплате с печатью имеются. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сейчас вам следует обратиться в втб24 с письменной претензией о том, что вы не согласны со штрафом, и потребовать его отменить. Можете также обратиться с жалобой в ЦБ РФ

30.03.2016, 10:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 928 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 261 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 312 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 903 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 140 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 194 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 062 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5 39 365 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских