Мошенничество «Альфа-Банка» - взыскание незаконного долга и угроза описи имущества

22.03.2016 на мой телефон поступил звонок с номера, в котором девушка, представившаяся сотрудником коллекторской компании, спросила меня, когда я собираюсь выплатить долг по кредиту в «Альфа – банке». Я никогда за свою жизнь не брала кредитов. Позвонив по горячей линии в «Альфа-банк» и назвав свои данные, я узнала, что на мне действительно числится долг по кредиту. Общаться по поводу долга со мной не стали и продиктовали номер коллекторской компании. Позвонив в коллекторскую компанию, узнала, что мой долг по кредиту передан к ним в компанию. Информацию по кредиту не предоставили и посоветовали обратиться непосредственно в отделение «Альфа-Банка». 23.03.2016 я поехала в Кредитное Отделение «Альфа-Банка». В ходе разговора с сотрудником банка, мою проблему выслушали, но отказались предоставить запрашиваемый мною договор на якобы взятый мною кредит. В ответ предложили составить претензию. По горячей линии «Альфа-Банка» вместе с сотрудником Кредитного Отделения была составлена претензия, в которой было указано, что я никогда не сотрудничала с банком и не брала в нем кредит. 28.03.2016 мне на телефон пришло сообщение о том, что моя претензия рассмотрена и для получения информации мне необходимо явиться в любое отделение «Альфа-Банка». 28.03.2016 я явилась в Кредитное Отделение «Альфа-Банка». Выслушав мою просьбу, сотрудники банка отказались выдавать мне распечатанный ответ на мою претензию. В ответ предложили отправить по почте в центральный офис «Альфа-Банка» копию моего паспорта и 20 экземпляров моей подписи на чистом листе А 4. Я отказалась это делать, так как считаю, что распространение копий моего паспорта и моих подписей третьим лицам может негативно для меня сказаться. Копию договора на кредит мне отказались выдавать, сославшись на то, что его можно получить только отправив копию своего паспорта в центральный офис банка. Удалось получить на руки только справку, по которой на мои паспортные данные числится кредит от 28.04.2012 г. Также из справки я поняла, что в отношении меня было судебное производство, хотя в суд меня не вызывали. В справке расписаны платежи по этому кредиту по датам. Платежи были прерваны в июле 2013 года. За период с момента возникновения задолженности по кредиту до марта 2016 года на мой адрес не поступало никаких писем о долге по кредиту, на телефон не было звонков о кредите. «Альфа-Банк» отказывается добровольно сотрудничать со мной в целях выяснения сложившейся ситуации. Считаю сложившуюся ситуацию мошенничеством «Альфа-Банка» по отношению ко мне и обратилась в прокуратуру РТ для проведения проверки. Еще коллекторское агенство прислало письмо в котором сообщалось, что 14.04.2016 года они (вместе с приставом) придут описывать имущество по месту прописки (я там не проживаю и не веду совместного хозяйства уже более 6 лет, там проживает моя мама со своим мужем и их общим ребенком). так же на сайте судебных приставов РФ за мной задолженности не числиться. Могут ли приставы описать имещество, если в решении суда фамилия и паспортные данные другого человека, ссылась на то что это я, но просто якобы поменяла паспорт. Правомерны ли действия коллекторов. И могу ли я им отказать в описи имущества до решения проверки прокуратуры. Заранее спасибо за ответ.