Ноутбук купленный в ДНС оказался с чужой запчастью после гарантийного ремонта - как доказать, что мы ничего не делали?
опубликован 30.03.2016, 17:32
Купили 18.06.2015 в магазине ДНС ноутбук,21.02.2016 отдали на гарантийный ремонт по причине не работы, в сервисом центре в Волгодонске сказали что не работает жесткий диск, отправили в Ростов, 27.03.2016 возвращают ноутбук с Ростова с запиской что в нем стоит не родная запчасть, и с отказом в ремонте,. Мы его не вскрывали, ничего не меняли, можно ли доказать что мы ничего не делали, и что получается нас обманули в магазине при продаже, и продали ноутбук с чужой деталью?
Можно доказать только при проведении экспертизы, а экспертизу можно назначить только в рамках судебного дела. Так что подавайте в суд иск о защите прав потребителей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация
Волгодонск - онлайн услуги юристов
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - нарушена пломба жесткого диска. Как потребителю доказать, что ноутбук не вскрывался?
Проблемы с гарантией - приобретенный в Эльдорадо ноутбук снова вышел из строя
Проблема с внешним жестким диском Seagate - возможна ли замена или ремонт по гарантии при наличии царапин?
Проблема с ноутбуком - б/у устройство продано в магазине как новое. Что требовать от продавца?
Нарушение гарантии - отсутствие выдачи документов на новый жесткий диск без гарантийного талона
