Проблемы с телефоном Алкател - Невозможность возврата денег и дальнейшие действия
Вопрос №10155578
из г. Воронеж
опубликован 31.03.2016, 09:11
опубликован 31.03.2016, 09:11
У меня телефон Алкател, появился дефект входящие неразборчиво (с запинанием), сдал в ремонт по гарантии, 2 недели ждал. При получении появился тот же деффект. Опять сдал, ждал 40 дней, при получении всё повторилось. Снова сдал и попросил, возможен ли возврат денег, но мне объяснили, что такую марку будут ремонтировать пока ремонтируется, т.е. до бесконечности. Телефон на подмену не был предоставлен, хотя спрашивал неоднократно. Подскажите, возможен ли возврат денег и какие мои дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию с требованием о возврате ден. средств. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
31.03.2016, 09:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Предоставить подменный аппарат Вам были обязаны.
Получайте письменные отказы и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, а затем и в суд.
31.03.2016, 09:24
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 975
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Имею ли я право на полную замену телефона или возврат денег по гарантии?
Вопрос по гарантии на телефон - Возможен ли возврат денег или замена после 2-х ремонтов?
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Дефектный смартфон - вернут ли деньги за телефон после многократного ремонта?
Проблемы с телефоном - отправка в ремонт, недовольство результатом и вопрос возврата денег
Проблемы с телефоном в салоне Евросеть - замена или возврат денег?
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы смартфона - история поломок и возможность возврата денег
Проблемы с телефоном на гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут