Травма в магазине Rive Gauche - Не соблюдение мер безопасности и равнодушный персонал

Я получила травму в магазине рив гош. из-за того, что витрина магазина выполнена из прозрачного витринного стекла в пол, я посчитала что это вход и сильно ударилась головой, в результате лобной части образовалась большая гематома. В последствии отёк перешёл на оба глаза и появились синяки! На затылке также образовалась шишка. Момент получения травмы видел охранник магазина, но помощь не оказал и ушёл! помощь оказали молодые люди находившиеся недалеко и видевшие это. они вызвали врача и предложили даже отвезти домой. Пришедший врач торгового центра оказал помощь, зарегистрировал это в журнале и посоветовал написать жалобу администрации тц. что я и сделала, когда пришла немножко в себя. Я с приехавшим по моему вызову мужем обратилась к администратору магазина с тем, что в магазине не соблюдаются меры безопасности и равнодушный персонал. Посторонние люди оказывали мне помощь в двух шагах от магазина на диванчике, но ни один работник так и не подошёл,чтобы хотябы спросить о моём состоянии. На эти замечания администратор заявила, что охранник не может отвлекаться от своих обязанносте, а сама она была занята срочной работой, когда ей сообщили. Спустя два дня позвонили из магазина и предложили парфюм в знак примерения, но требуют пре доставления справок и чеков на покупаемые лекарства, и процедуры. Подскажите, как мне быть в этой ситуации. Муж не хочет со мной ходить, т. к. на него смотрят как на зверя избивающего жену.