Требую возврат денег за некачественный смартфон - как правильно составить претензию и указать реквизиты?

Вопрос №10158908 из г. Нижний Новгород
опубликован 31.03.2016, 13:46

Question

Три месяца назад в Ао саязной логистика приобрела смартфон, оплатив товар в полном объеме по банковской карте, имеется чек! Теоефон перестал перестал работать, ремонт меня не интересует и.к смартфон дорогостоящий! Хочу вернуть деньги, что нужно указывать ️в претензии? Связной-логистик это интренет магазин с пунктами выдачи товара, в чеке ИНН и адрес мск, за телефон расплатились и забрали в нижнем новгороде! В интернете есть алрес этого пункта выдачи-магазина, с чеком они не совпадают, в нем вообще Нижегородский адрес написан ул Белинского на границе с крупской! Вобщем как составить ПРАВИЛТНО к ним начало претензии и ПРАВИЛТНО указать реквизиты! Спасибо!

ООО "РеЛиКом" · Accepted Answer

претензию продавцу.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Асташкин Андрей Михайлович · Answer

Придется обратиться с чеком к юристу очно.

Требую возврат денег за некачественный смартфон - как правильно составить претензию и указать реквизиты?

Похожие вопросы

Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?

В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.

Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине

Как вернуть деньги или товар, если рабочий отказывается отвечать и магазин не в курсе возврата

Спор о возврате телефона LG G2 - как реализовать права потребителя и привлечь магазин к ответственности

Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?

Обязан ли интернет магазин вернуть деньги в том же виде оплаты, наличными, если товар был оплачен наличными при получении?

Какой адрес указывать в иске при продаже товара несоответствующего качества — юридический адрес ответчика или адрес магазина?

Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59