Могу ли я обратиться с претензией в магазин мебели?
опубликован 26.04.2010, 08:09
Закон, Ольга, обязывает не Вас доказывать свою правоту, а продавца, который обязан за свой счёт провести экспертизу для установления причин возникновения недостатков мебели. Основания:
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...
5.
...
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Срок гарантии и проблема с каблуком - могу ли я вернуть туфли в магазин?
В магазине купила просроченный продукт, чек не сохранен. Могу ли я доказать свою правоту? Как?
Покупка солнцезащитных очков за 5000 т.р. оказалась фальшивой - как вернуть деньги?
После распаковки мебели обнаружили, что часть деталей бракованная, из трех предметов не смогли полностью собрать ни одного.
Неудовлетворительное качество кухонной мебели - как правильно обратиться в магазин с претензией и вернуть свои деньги?
Проблема с ботинками Rieker - Как обратиться с претензией в другой магазин?
Как решить проблему с клопами в купленном в кредит диване? Шаги для получения возмещения от магазина и доказательства их вины.
Что делать, если магазин мебели не выплачивает издержку после задержки доставки?
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут