Просите, чтобы покупатель написал претензию, в которой указал причину возврата. Если в товаре обнаружены недостатки, то потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата средств. Претензия покупателя должна быть рассмотрена в течение 10 дней со дня получения Продавцом претензии. Если товар был в употреблении и в нем был устранен какой-либо недостаток, то потребитель должен быть об этом предупрежден.

Если у вас возникли разногласия в причинах возникновения недостатков, то Вы должны за свой счет произвести экспертизу о причинах возникновения недостатков.

Также важна дата продажи и наличие гарантии на данный товар. От этого зависит срок исковой давности, а также на кого будет возложена обязанность по доказыванию причин недостатков.

01.04.2016, 15:05

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Это ваше право -расторгать договор или нет.

01.04.2016, 14:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Разумовский Андрей Викторович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 39 отзывов

Здравствуйте.

Сделка купли-продажи завершилась с момента получения вами денег, а покупателем шуруповёрта. Она не длиться во времени безконечно. Поэтому, вернуть вам шуруповёрт покупатель по закону может с вашего только добровольного согласия. Если вы не согласны, то вы закон не нарушаете. А вот если покупатель необоснованно настаивает, вот он как раз нарушает закон, требуя с вас не положенное.

01.04.2016, 14:31

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продал б/у шуруповерт покупатель купил вечер он позвонил и сказал что хочет вернуть его обратно... как мне быть.?

Похожие вопросы