В прцессе эксплуатации покупателем у данной мебели выявился дефект.
Вопрос №1017621
из г. Пермь
опубликован 27.04.2010, 15:49
опубликован 27.04.2010, 15:49
Помогите, пожалуйста. Дело в том что я являюсь прдавцом в мебельном магазине. И вот, 8 апреля 2010 года мною был продан набор мягкой мебели. В прцессе эксплуатации покупателем у данной мебели выявился дефект. 27 апреля 2010 года (т. е спустя 21 день эксплуатации) к покупателю был направлен специалист для фиксирования данного дефекта. При осмотре мебели было обнаружено, что внешний вид набора находится в ужасном состоянии, т.е потребитель использовал его, как говорится, на полную катушку. Обивка набора находится в ужасном состоянии, она загрязнена до невозможности. Имеет ли право магазин потребовать от покупателя привести мебель в надлежащий вид за счет, естественно, самого покупателя и отказать ему в возврате товара до полного устранения всех загрязнений.
За ранее огромное спасибо. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не вправе, Елена, поскольку законодатель очень категоричен:
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
27.04.2010, 15:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Мною, как продавцом, была осуществлена продажа товара, а именно имп.
Проблемы с заказанной мебелью - дефекты и отказ возврата денег
Основания для отказа покупателю в возврате товара по договору поставки непродовольственного товара напрямую зависят
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
При получении мебели подписали, что мебель осмотрена. Затем нашли дефекты. Имеет ли магазин право отказать в возврате.
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Мебельная фабрика сталкивается с претензией потребителя - неудачное исправление дефектов или возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут