Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос гарантии и договора купли-продажи - кто прав в споре между покупателем и продавцом?

Вопрос №10182122 из г. Тула
опубликован 02.04.2016, 19:19

Я приобрела смартфон. Через 9 дней обнаружила неисправность. Срок исполнения гарантийного ремонта составлял 45 дней. Через 45 дней я пришла в салон и мне сказали, что из-за того, что они ждали оригинальный экран на мой телефон, вынуждены задержать его ещё на 4 дня, но при этом готовы компенсировать мне каждый день задержки на сумму 1% от стоимости телефона. Я не согласилась на это и требую расторжения договора купли-продажи, так как неисправность обнаружилась до истечения двухнедельного срока со дня покупки, да ещё к тому же не вернули телефон вовремя с гарантийного ремонта. Продавец отказывается возвращать мне деньги, утверждая, что все свои обязательства согласно закону передо мной выполнил (я могла изначально требовать расторжения договора, замены на новый, гарантийный ремонт), что я сама выбрала гарантийный ремонт и они его сделали, а дни просрочки готовы компенсировать. Я хочу подать на продавца в суд, но перед этим хотелось бы проконсультироваться, кто из нас прав? Я или продавец? И на основании каких статей закона? Заранее благодарю.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Они не правы, но до обращения в суд сначала нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ЗоЗПП.

02.04.2016, 20:39
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 43 секунды

Добрый день! Правы Вы, статья 18 закона "О защите прав потребителей"

02.04.2016, 19:19
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Спросить юриста
Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Расторжение договора
Продавец отказывается возвращать деньги
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 856 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 184 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 339 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 300 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 450 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 296 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 838 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 876 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 967 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 477 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 041 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Шулимов В. Г.
4.8 10 947 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 048 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 238 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 849 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 782 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 704 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5 79 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5 5 319 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.3 47 721 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Владимир
Питеров В. Н.
5 9 155 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться