Покупатель просит вернуть деньги за порвавшуюся маску для лица - как поступить магазину?
Вопрос №1018781
из г. Барнаул
опубликован 28.04.2010, 19:35
опубликован 28.04.2010, 19:35
В наш магазин обратился покупатель с просьбой вернуть деньги за товар (маска для лица каллогеновая) по причине при вскрытии оказалась порванной, как нам быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Надежда!
Предметы гигиены, лекарственные средства и косметика возврату не подлежат. Объясните это покупателю. Вы вправе не возвращать деньги.
Радик Камильевич Ахметзянов
28.04.2010, 19:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Полиция поддержала покупателя без маски - как правильно обслуживать клиентов в условиях пандемии?
Как вернуть предоплату в магазине садовой техники, если заказ нельзя отменить?
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?
Заголовок - Как интернет-магазину решить ситуацию, когда товар не доставлен, но ТК требует претензию от покупателя?
Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут