Покупатель просит вернуть деньги за порвавшуюся маску для лица - как поступить магазину?
Вопрос №1018781
из г. Барнаул
опубликован 28.04.2010, 19:35
опубликован 28.04.2010, 19:35
В наш магазин обратился покупатель с просьбой вернуть деньги за товар (маска для лица каллогеновая) по причине при вскрытии оказалась порванной, как нам быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Надежда!
Предметы гигиены, лекарственные средства и косметика возврату не подлежат. Объясните это покупателю. Вы вправе не возвращать деньги.
Радик Камильевич Ахметзянов
28.04.2010, 19:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Полиция поддержала покупателя без маски - как правильно обслуживать клиентов в условиях пандемии?
Как вернуть предоплату в магазине садовой техники, если заказ нельзя отменить?
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?
Заголовок - Как интернет-магазину решить ситуацию, когда товар не доставлен, но ТК требует претензию от покупателя?
Возможности и обязанности покупателя при ошибке продавца в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут