Как решить проблему с неоплаченными штрафами через Сбербанк и ГБДД?
Вопрос №10194146
из г. Томск
опубликован 04.04.2016, 10:44
опубликован 04.04.2016, 10:44
Сограждане, а кто-нибудь сможет проконсультировать, как грамотно прижать Сбербанк, чтобы больше таких ситуаций не возникало?
09.09.2015 оплатил через банкомат Сбера штраф 500 р. за нарушение ПДД, ну оплатил и оплатил, как и до этого делал... и совершенно случайно в начале 2016 года узнаю (на госуслугах www.gosuslugi.ru увидел), что штраф у меня до сих пор не оплачен!
10.02.2016 приходит письмо от Судебных приставов, что у меня 5 дней осталось для уплаты этого штрафа... Стал искать, на сайте shtrafy-gibdd.ru [там написано: Мы работаем официально:
Мы работаем с базой данных о неоплаченных штрафах ГИБДД по договору о присоединении к ГИС ГМП.] тоже значился штраф, как неоплаченный.
Оплатил через форму на сайте 500 р. + 80 р. (пеня-комиссия) поехал в ГБДД (на II мкр.) разбираться... в общем там сослались на сбой системы и уверили, что я такой не один. Первый платёж до них не дошёл (хотя выписки из Сбербанка уверяют, что платёж исполнен), а второй платёж прошёл. Деньги назад вернут (без комиссионных сборов правда) через месяц-два. Ждите в общем... Жду 23 мая, т.к. если к этому сроку возврата не будет, сказали по новой обратиться... Никаких гарантий и справок, ничего. Про кучу справок и прочее вообще молчу. Больше, говорят, сбоев не будет.
Ага.
23.03.2016 оплачиваю через Сбербанк-online ещё 2 штрафа - Внимание! Первый в 09.11.12, а второй в 09.13.11 [разница между переводами 2 мин!]. До сих пор висит на госуслугах информация, что только один штраф оплачен!
Иду в Сбербанк - все выписки опять подтверждают, что платёж исполнен.
Еду в ГБДД (опять 403 кабинет), говорят да, мы в своей базе не видим, что этот штраф оплачен и справки от Сбера ничего помогут...
В другой двери - окно №2 (информация по штрафам), немного проясняют ситуацию. Со слов консультанта: справки Сбербанка о том, что платёж исполнен свидетельствуют о том, что деньги перечислены в федеральное казначейство. Но одновременно с этим Сбербанк обязан сообщать информацию о совершённом платеже в ГИС ГМП - с этой базой данных работает ГБДД (в общем, если Сбербанк не сообщил об уплате штрафа в ГИС ГМП, то по базе данных ГБДД штраф видится не оплаченным.
Сегодня зашёл опять в Сбербанк. Никакой выписки или вообще подтверждения того, что в ГИС ГМП информация была отослана получить нельзя. Оператор по внутренней связи с тех. поддержкой связалась и там сказали, что отправят запрос [мне позвонят на след. Неделе], уверяют, что поставят отметку в ГИС ГМП тем числом, когда был совершён перевод [иначе на днях заканчивается срок по уплате штрафа со скидкой 50% и я буду вынужден ещё 250 р. доплатить] - последнее тоже интересно, т.к. в ГБДД уверяли, что задним числом информацию в ГИС ГМП передать невозможно...
На вопрос, могу ли я поговорить с тем человеком, который в тех. поддержке по связям с ГИС ГМП разбирается, ответили отказом. И вообще как этот вопрос прояснить - посоветовали в обычную прямую линию со Сбербанком звонить. Ну позвонил и наткнулся на то, что подобную информацию получить невозможно
В общем, дело принципа уже, докопаться, кто крайний и кто возмещать будет.
Буду благодарен советам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лучше обратиться с жалобой в Роспотребнадзор как частное лицо-потребитель банковских услуг. Дождаться письменного ответа по результатам проверки деятельности отделений банка. В случае если будет установлено причина некачественного оказания услуг банком: технический сбой и т.п., то с этими документами (постановлениями, протоколами Роспотребнадзора) у вас будет возможность в суде оспаривать пени за несвоевременную оплату штрафов.
04.04.2016, 11:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за совет, попробую так. Из банка пока не звонили.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неплатёжеспособные штрафы - как разобраться с неизвестным и неоплаченным нарушением
Дочери судебных приставов получили постановление о возбуждении исполнительного производства по штрафу ГИБДД
Обнаружение неоплаченного штрафа ГИБДД и возможность обжалования Исполнительного производства
Проблема с поиском оплаченной квитанции - где можно найти выписки о поступлении платежа за штраф?
Несоответствие количества неоплаченных штрафов на разных платформах ГИБДД и ГИС ГМП - куда обратиться для разбирательства?
Неоплаченный штраф по квитанции ФССП в ГИБДД - почему информация не обновляется
Проблема с оплатой штрафа через онлайн-сбербанк - ограничение на регистрационные действия не снято
Как доказать оплату штрафа, списанного с карты Сбербанка без квитанций - варианты идти в банк на запрос выписки по счету
Как оплатить старые неоплаченные штрафы ГИБДД и избежать проблем с судебными приставами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут