Как решить проблему с неоплаченными штрафами через Сбербанк и ГБДД?
Вопрос №10194146
из г. Томск
опубликован 04.04.2016, 10:44
опубликован 04.04.2016, 10:44
Сограждане, а кто-нибудь сможет проконсультировать, как грамотно прижать Сбербанк, чтобы больше таких ситуаций не возникало?
09.09.2015 оплатил через банкомат Сбера штраф 500 р. за нарушение ПДД, ну оплатил и оплатил, как и до этого делал... и совершенно случайно в начале 2016 года узнаю (на госуслугах www.gosuslugi.ru увидел), что штраф у меня до сих пор не оплачен!
10.02.2016 приходит письмо от Судебных приставов, что у меня 5 дней осталось для уплаты этого штрафа... Стал искать, на сайте shtrafy-gibdd.ru [там написано: Мы работаем официально:
Мы работаем с базой данных о неоплаченных штрафах ГИБДД по договору о присоединении к ГИС ГМП.] тоже значился штраф, как неоплаченный.
Оплатил через форму на сайте 500 р. + 80 р. (пеня-комиссия) поехал в ГБДД (на II мкр.) разбираться... в общем там сослались на сбой системы и уверили, что я такой не один. Первый платёж до них не дошёл (хотя выписки из Сбербанка уверяют, что платёж исполнен), а второй платёж прошёл. Деньги назад вернут (без комиссионных сборов правда) через месяц-два. Ждите в общем... Жду 23 мая, т.к. если к этому сроку возврата не будет, сказали по новой обратиться... Никаких гарантий и справок, ничего. Про кучу справок и прочее вообще молчу. Больше, говорят, сбоев не будет.
Ага.
23.03.2016 оплачиваю через Сбербанк-online ещё 2 штрафа - Внимание! Первый в 09.11.12, а второй в 09.13.11 [разница между переводами 2 мин!]. До сих пор висит на госуслугах информация, что только один штраф оплачен!
Иду в Сбербанк - все выписки опять подтверждают, что платёж исполнен.
Еду в ГБДД (опять 403 кабинет), говорят да, мы в своей базе не видим, что этот штраф оплачен и справки от Сбера ничего помогут...
В другой двери - окно №2 (информация по штрафам), немного проясняют ситуацию. Со слов консультанта: справки Сбербанка о том, что платёж исполнен свидетельствуют о том, что деньги перечислены в федеральное казначейство. Но одновременно с этим Сбербанк обязан сообщать информацию о совершённом платеже в ГИС ГМП - с этой базой данных работает ГБДД (в общем, если Сбербанк не сообщил об уплате штрафа в ГИС ГМП, то по базе данных ГБДД штраф видится не оплаченным.
Сегодня зашёл опять в Сбербанк. Никакой выписки или вообще подтверждения того, что в ГИС ГМП информация была отослана получить нельзя. Оператор по внутренней связи с тех. поддержкой связалась и там сказали, что отправят запрос [мне позвонят на след. Неделе], уверяют, что поставят отметку в ГИС ГМП тем числом, когда был совершён перевод [иначе на днях заканчивается срок по уплате штрафа со скидкой 50% и я буду вынужден ещё 250 р. доплатить] - последнее тоже интересно, т.к. в ГБДД уверяли, что задним числом информацию в ГИС ГМП передать невозможно...
На вопрос, могу ли я поговорить с тем человеком, который в тех. поддержке по связям с ГИС ГМП разбирается, ответили отказом. И вообще как этот вопрос прояснить - посоветовали в обычную прямую линию со Сбербанком звонить. Ну позвонил и наткнулся на то, что подобную информацию получить невозможно
В общем, дело принципа уже, докопаться, кто крайний и кто возмещать будет.
Буду благодарен советам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лучше обратиться с жалобой в Роспотребнадзор как частное лицо-потребитель банковских услуг. Дождаться письменного ответа по результатам проверки деятельности отделений банка. В случае если будет установлено причина некачественного оказания услуг банком: технический сбой и т.п., то с этими документами (постановлениями, протоколами Роспотребнадзора) у вас будет возможность в суде оспаривать пени за несвоевременную оплату штрафов.
04.04.2016, 11:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за совет, попробую так. Из банка пока не звонили.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неплатёжеспособные штрафы - как разобраться с неизвестным и неоплаченным нарушением
Дочери судебных приставов получили постановление о возбуждении исполнительного производства по штрафу ГИБДД
Обнаружение неоплаченного штрафа ГИБДД и возможность обжалования Исполнительного производства
Проблема с поиском оплаченной квитанции - где можно найти выписки о поступлении платежа за штраф?
Несоответствие количества неоплаченных штрафов на разных платформах ГИБДД и ГИС ГМП - куда обратиться для разбирательства?
Неоплаченный штраф по квитанции ФССП в ГИБДД - почему информация не обновляется
Проблема с оплатой штрафа через онлайн-сбербанк - ограничение на регистрационные действия не снято
Как доказать оплату штрафа, списанного с карты Сбербанка без квитанций - варианты идти в банк на запрос выписки по счету
Как оплатить старые неоплаченные штрафы ГИБДД и избежать проблем с судебными приставами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут