Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Томск, 04.04.2016, 10:44

Как решить проблему с неоплаченными штрафами через Сбербанк и ГБДД?

Вопрос №10194146 из г. Томск
опубликован 04.04.2016, 10:44
Сограждане, а кто-нибудь сможет проконсультировать, как грамотно прижать Сбербанк, чтобы больше таких ситуаций не возникало? 09.09.2015 оплатил через банкомат Сбера штраф 500 р. за нарушение ПДД, ну оплатил и оплатил, как и до этого делал... и совершенно случайно в начале 2016 года узнаю (на госуслугах www.gosuslugi.ru увидел), что штраф у меня до сих пор не оплачен! 10.02.2016 приходит письмо от Судебных приставов, что у меня 5 дней осталось для уплаты этого штрафа... Стал искать, на сайте shtrafy-gibdd.ru [там написано: Мы работаем официально: Мы работаем с базой данных о неоплаченных штрафах ГИБДД по договору о присоединении к ГИС ГМП.] тоже значился штраф, как неоплаченный. Оплатил через форму на сайте 500 р. + 80 р. (пеня-комиссия) поехал в ГБДД (на II мкр.) разбираться... в общем там сослались на сбой системы и уверили, что я такой не один. Первый платёж до них не дошёл (хотя выписки из Сбербанка уверяют, что платёж исполнен), а второй платёж прошёл. Деньги назад вернут (без комиссионных сборов правда) через месяц-два. Ждите в общем... Жду 23 мая, т.к. если к этому сроку возврата не будет, сказали по новой обратиться... Никаких гарантий и справок, ничего. Про кучу справок и прочее вообще молчу. Больше, говорят, сбоев не будет. Ага. 23.03.2016 оплачиваю через Сбербанк-online ещё 2 штрафа - Внимание! Первый в 09.11.12, а второй в 09.13.11 [разница между переводами 2 мин!]. До сих пор висит на госуслугах информация, что только один штраф оплачен! Иду в Сбербанк - все выписки опять подтверждают, что платёж исполнен. Еду в ГБДД (опять 403 кабинет), говорят да, мы в своей базе не видим, что этот штраф оплачен и справки от Сбера ничего помогут... В другой двери - окно №2 (информация по штрафам), немного проясняют ситуацию. Со слов консультанта: справки Сбербанка о том, что платёж исполнен свидетельствуют о том, что деньги перечислены в федеральное казначейство. Но одновременно с этим Сбербанк обязан сообщать информацию о совершённом платеже в ГИС ГМП - с этой базой данных работает ГБДД (в общем, если Сбербанк не сообщил об уплате штрафа в ГИС ГМП, то по базе данных ГБДД штраф видится не оплаченным. Сегодня зашёл опять в Сбербанк. Никакой выписки или вообще подтверждения того, что в ГИС ГМП информация была отослана получить нельзя. Оператор по внутренней связи с тех. поддержкой связалась и там сказали, что отправят запрос [мне позвонят на след. Неделе], уверяют, что поставят отметку в ГИС ГМП тем числом, когда был совершён перевод [иначе на днях заканчивается срок по уплате штрафа со скидкой 50% и я буду вынужден ещё 250 р. доплатить] - последнее тоже интересно, т.к. в ГБДД уверяли, что задним числом информацию в ГИС ГМП передать невозможно... На вопрос, могу ли я поговорить с тем человеком, который в тех. поддержке по связям с ГИС ГМП разбирается, ответили отказом. И вообще как этот вопрос прояснить - посоветовали в обычную прямую линию со Сбербанком звонить. Ну позвонил и наткнулся на то, что подобную информацию получить невозможно В общем, дело принципа уже, докопаться, кто крайний и кто возмещать будет. Буду благодарен советам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Лучше обратиться с жалобой в Роспотребнадзор как частное лицо-потребитель банковских услуг. Дождаться письменного ответа по результатам проверки деятельности отделений банка. В случае если будет установлено причина некачественного оказания услуг банком: технический сбой и т.п., то с этими документами (постановлениями, протоколами Роспотребнадзора) у вас будет возможность в суде оспаривать пени за несвоевременную оплату штрафов.

04.04.2016, 11:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за совет, попробую так. Из банка пока не звонили.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 001 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 696 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 403 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 281 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 642 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 958 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 239 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 117 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 074 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 177 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 074 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских