Агрессивное поведение сотрудника магазина - как защититься и обратиться за помощью

Вопрос №10201870 из г. Москва
опубликован 04.04.2016, 22:47

В небольшом магазине обуви в ТЦ мне нахамил открыто сотрудник. Документы и жалобную книгу предоставить оказался. Вызвала сотрудников полиции, он так же разговаривал и с ними, они предложили написать заявление и провести с ним воспитательную беседу. Другие покупатели говорят что хамит и унижает клиентов он регулярно. Куда можно обратиться, чтобы пресечь такое поведение окончательно? Ушла в слезах и без покупок.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебрякова Наира Геворковна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.7 6490 отзывов

Обратитесь непосредственно к владельцу магазина с письменной претензией и просите разобраться с сотрудником. Приведите факты унижений и хамства в Ваш адрес и адрес других покупателей, если такими фактами Вы располагаете. Если Вам оскорбили, можете обратиться в прокуратуру с заявлением. Правонарушителю за оскорбление наложат штраф.

05.04.2016, 08:08

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обратитесь в роспотребнадзор.

04.04.2016, 22:49

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Можете обратиться с претензией к руководителю, собственнику магазина. Написать жалобу в прокуратуру.

04.04.2016, 22:49

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33536 отзывов

обратитесь к руководителю магазина с жалобой, общественную организацию по защите прав потребителей, можете в СМИ

04.04.2016, 22:49

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44301 отзыв

Кристина, ну Вы же не прокурор, чтобы надзирать над всем и вся.

Кто Вам дал право пресекать такие действия в отношении ДРУГИХ лиц?

Никто Вам такого права НЕ давал.

Может, другим лицам такие действия нравятся

Это им решать, а не Вам, жаловаться куда-то или нет по этому поводу.

Вы по поводу себя уже пожаловались, если факты подтвердились, можете писать претензию магазину, можете даже в суд обратиться с иском, может рублей 500 и получите морального вреда, кто знает...

05.04.2016, 05:47

Спросить юриста