Как получить адресную помощь в сложной жизненной ситуации, когда отец находится в местах лишения свободы?

У меня сложилась трудная жизненная ситуация, на основании которой я хочу выписать адресную помощь, но всё остановилось на справке о том что отец двоих детей находится в местах лишения свободы. Я не могу её достать! Наша полиция дала СОВЕТ зайти на сайт ГУФСИН в отдел обращения и отправить электронный запрос! Ну не могу я найти (отдел обращения) неужели нельзя эту справку взять в полиции у нас? осужден он был здесь в Бородино, сейчас находится в д.Старцево точный адрес не знаю, посоветуйте что-нибудь, пожалуйста.