Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Изменение условий оплаты интерактивного телевидения - что делать?

Вопрос №10209482 из г. Даровской
опубликован 05.04.2016, 15:25

Купили у Ростелекома интерактивное телевидение (приставку). При покупке в декабре 2015 года нам было сказано, что месяц оплачивать каналы не надо, т.к. ознакомительный период. По истечении этого срока бесплатными останутся 10 каналов, платить по желанию 320 руб, если будут нужны остальные каналы. Теперь же с 1 апреля надо в обязательном порядке оплачивать всё, что было бесплатным. Я сегодня позвонила по бесплатному номеру в теххподдержку. Мне там ответили, что была смена тарифа. Как возможно без согласования с нами взять и тариф поменять? Мы все в шоке. Если бы знали, что так получится, то и брать бы не стали дополнительные приставки. Вообще сейчас огромное желание вернуть им эти приставки. Ответьте, пожалуйста, как нам поступить в данном случае. Спасибо.

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Прочитайте Ваш договор с Ростелекомом, если там нет пункта о том, что они имеют право менять Вам тариф, то их действия незаконны.

05.04.2016, 15:31
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Добрый день. У меня вот ещё какой вопрос. Качество по просмотру телепередач по приставке отвратительное, а теперь ещё и деньги за каналы надо платить. Могу ли я вернуть им приставку и как мне это сделать по закону. Спасибо.

06.04.2016, 08:44
Спросить юриста

пишите претензию по расторжению обслуживанию и возврату приставки

06.04.2016, 08:48
Спросить юриста

можете, но это технически сложны товар, поэтому - вернуть возможно, если есть существенные недостатки - ст. 18 ЗоЗПП

Пишите официальную претензию, при отказе - в суд

06.04.2016, 09:04
Спросить юриста
Похожие темы:
По истечении срока
Истечение срока
Смена тарифа
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 601 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 428 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 363 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5 1 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться