Не сняли штраф после оплаты - куда обратиться и как защититься?

Я оплатил штраф 500 р. во время, но в базе гибдд он висел, я отправил электронное письмо, с сканом платежки, мне пришел ответ, что данный материал отправлен в местное огибдд, спустя месяц, снова обратился на сайте гибдд, с просьбой разьяснить ситуацию, почему штраф висит в базе, через месяц с владельца авто с карты сбербанка сняли еще 500 руб. Куда жаловаться, на приставов, в гибдд или в оба ведомства, возможно подать на моральный ущерб?