Нарушение срока ремонта телефона - возможность возврата денег без квитанции

Вопрос №10239994 из г. Хабаровск
опубликован 08.04.2016, 06:13

Нарушен срок ремонта телефона. Мной был приобретен тел. Он сломался. Я его сдала 3.11.15. Сегодня 08.04.2016 телефон до сих пор находится в ремонте. При приеме тел. продавец мне дал только копию претензии, где стоит число 03.11.2015 подпись и печать. Я могу настаивать на возврате денег. Они мне звонят и говорят, что без квитанции я не смогу доказать, что я им сдавала тел. Что Вы мне посоветуете. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9929 отзывов

Добрый день.Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.Но, Вы когда-нибудь видели, чтобы продавец разъяснял покупателю его права? Сам факт невозможности использовать товар в течение 30 дней в течение года гарантийного срока - существенный недостаток товара, который дает Вам право требовать возврата денег! . Вам нужно написать требование о расторжении договора кули-продажи и возврате денег. Подать его продавцу. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. На 11-й обращаетесь в суд и в случае положительного исхода получаете в 2-3 раза больше, чем уплатили за товар. платно.

08.04.2016, 06:16

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие темы:
Срок ремонта телефона
Ремонт телефонов
Копия претензии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация