Потребительская проблема - отсутствие обещанных опций в купленной машине и отказ продавца
Вопрос №10245746
из г. Москва
опубликован 08.04.2016, 16:56
опубликован 08.04.2016, 16:56
Купила в салоне машину. В договоре указана определённая комплектация, которая предусматривает наличие Bluetooth и зеркал с электроприводом. Продавец уверял нас, что и Bluetooth есть, и зеркала складываются не в ручную. Машину мы увидели лишь тогда, когда приехали её забирать (время было позднее, салон должен был вот-вот закрыться...), всё оформили и уехали... Затем выяснилось, что обещанных опций нет! Продавец от своих слов отказался! Якобы он говорил совсем не то! А руководитель отдела продаж не решает возникшую проблему, говорит, что это не вина салона. Пожалуйста, посоветуйте, что можно предпринять в этом случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправляйте письменную претензию (перечитайте договор - что там указано о комплектации)
08.04.2016, 16:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?
Изменение правил - требуют предоплату в 100% после смены директора. Как обезопасить свои деньги и получить машину?
Нарушение условий договора и повышение цены - правомерны ли действия салона Хёндай?
Заказ машины - требуют полную оплату перед выкупом из салона - что делать?
Как вернуть аванс за автомобиль, который оказался дороже после оформления документов в салоне на южной?
Что делать, если салон не выдаёт договор купли-продажи после реализации машины?
Выяснилось, что сиденья в авто - не кожа, а ЭКО кожа - могу ли я требовать компенсации от салона?
Проблема с заменой масла в автосалоне - какую компенсацию можно требовать?
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут