Потребительская проблема - отсутствие обещанных опций в купленной машине и отказ продавца
Вопрос №10245746
из г. Москва
опубликован 08.04.2016, 16:56
опубликован 08.04.2016, 16:56
Купила в салоне машину. В договоре указана определённая комплектация, которая предусматривает наличие Bluetooth и зеркал с электроприводом. Продавец уверял нас, что и Bluetooth есть, и зеркала складываются не в ручную. Машину мы увидели лишь тогда, когда приехали её забирать (время было позднее, салон должен был вот-вот закрыться...), всё оформили и уехали... Затем выяснилось, что обещанных опций нет! Продавец от своих слов отказался! Якобы он говорил совсем не то! А руководитель отдела продаж не решает возникшую проблему, говорит, что это не вина салона. Пожалуйста, посоветуйте, что можно предпринять в этом случае.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправляйте письменную претензию (перечитайте договор - что там указано о комплектации)
08.04.2016, 16:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?
Изменение правил - требуют предоплату в 100% после смены директора. Как обезопасить свои деньги и получить машину?
Нарушение условий договора и повышение цены - правомерны ли действия салона Хёндай?
Заказ машины - требуют полную оплату перед выкупом из салона - что делать?
Как вернуть аванс за автомобиль, который оказался дороже после оформления документов в салоне на южной?
Что делать, если салон не выдаёт договор купли-продажи после реализации машины?
Выяснилось, что сиденья в авто - не кожа, а ЭКО кожа - могу ли я требовать компенсации от салона?
Проблема с заменой масла в автосалоне - какую компенсацию можно требовать?
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут