Как заставить туристов оплатить штраф за отказ от забронированного тура без договора?
Вопрос №10254123
из г. Москва
опубликован 09.04.2016, 16:47
опубликован 09.04.2016, 16:47
Мы-турагентство. Знаем, что так делать нельзя, но это были знакомые, которые уже несколько раз от нас летали. Забронировали тур без договора и оплаты. После подтверждения туристы передумали, ТО естественно выставило штраф. Есть записи разговоров с туристом, где он соглашается на бронь, и есть переписка по почте. Туристы отказываются платить штраф, т.к. нет договора, мы ссылаемся на ст. 158 ГК РФ. Что можете посоветовать, чтобы туристы оплатили штраф?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае у Вас нет шансов для взыскания поскольку нет договора, заключённого в письменной формы.
09.04.2016, 16:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, знаем, что в соответствии со ст.10 закона о туризме, должен быть договор... Надеялись хоть на какой-нибудь шанс, жаль, что его нет, сумма внушительная :(
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 416
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Меня зовут Ольга, я работник туристического агентства.
Вопрос о возможности выставления счета за аннулирование брони при отсутствии подтверждения и заключения договора.
Туристы в Уфе требуют вернуть деньги за неиспользованный тур из-за банкротства оператора Лабиринт - суд берет на себя решение
Что делать, если турист забронировал тур без договора и хочет вернуть деньги, а оператор устанавливает штраф?
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Возможен ли возврат денег за отмененный тур по независящим от туристов причинам?
Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?
Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут