Дикси требует оплатить разлившуюся селедку - какие нормативные документы защищают права покупателя?

Вопрос №1025552 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.05.2010, 21:24

Question

Очень прошу вас дать мне ссылку на нормативные документы, которые могут доказать мою вину или правоту. Зашла в Дикси за продуктами. Как правило эти магазины не предоставляют колясок для продуктов, а только корзинки. Мы с сыном набрали две полные. Случайно из корзины ребенка выпала пластиковая банка с селедкой и разлилась. Администратор потребовал оплатить ее. Я отказалась и потребовала документальное обоснование его требования. После того, как я оплатила товар и собралась уходить, он, ничего мне не предоставив, силой пытался удержать меня и моего сына в магазине, угрожая расправой посредством милиции. Я вырвалась. Здоровье от этого казуса совсем не улучшилось... Мой сын очень перенервничал. Очень прошу подсказать мне, какие нормы права действуют в этом случае, чтобы я могла обезопасить себя и своего сына в подобных случаях.
 Заранее благодарна,
 Юлия.

Колначёв Руслан Николаевич · Accepted Answer

согласен с коллегой

Удалено · Answer

Юлия, то что Вы с сыном перенервничали, ни о чём не говорит. Ваш сын разлил банку с селёдкой, следовательно, это Ваша вина, а не сотрудников магазина.и Вы обязаны были возместить убытки причинённые Вашим сыном. (если он конечно несовершеннолетний).А чтобы обезопасить себя в дальнейшем, не накладывайте полные корзинки, либо укладывайте их правильно.

08.05.2010, 21:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 
 При выборе и покупке товара покупатель обязан: возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.
По этой причине торговое предприятие вправе потребовать у гражданина возмещения ущерба на месте, а если тот не согласен - добиться своего через суд.

Дикси требует оплатить разлившуюся селедку - какие нормативные документы защищают права покупателя?

Похожие вопросы

Неприятный инцидент в магазине - требование хозяина оставить рюкзак с ценностями на кассе

Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?

Да и вообще если я не уберусь немедленно, то у меня прямо сейчас возникнут проблемы.

Конфликт в магазине FIXprice - разбитый шампунь, блокировка выхода и отказ оплаты - мои права и что делать?

Возможно ли вернуть просроченный товар и получить компенсацию за него?

Получение дубликатов свидетельств о государственной регистрации права собственности на квартиру в Самаре для моих родителей

Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?

В магазине потерянная крышка чайника вызвала потенциальные проблемы - охранник и администратор требуют оплаты и угрожают судом

Покупатель требует бесплатную замену просроченного товара и возврат денег - правомерная претензия или выход за рамки?

Может ли мой второй муж отсудить у моего сына от первого брака часть магазина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59