Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с сломанным сотовым телефоном
Вопрос №10263806
из г. Чусовой
опубликован 10.04.2016, 21:09
опубликован 10.04.2016, 21:09
Скажите пожалуйста что делать мы купили сотовый телефон, он сломался еще на гарантии и я отнесла его в салон сотовой связи в ноябре 2014 года, телефон забрали (взамен ничего не предложили) и сказали позвонят, но никто так и не позвонил в январе 2015 года я сходила снова в салон и молодой человек (оператор) посмотрев в компьютер сказал что я могу выбрать другой аппарат, вышла старшая по отделу и сказала что пока не будет подтверждения в программе я не могу ничего выбрать, я ушла, в апреле мы позвонили снова в Связной из другого города. Нам ответили что со мной свяжется оператор, но никто так и не связался. В Марте 2016 года я снова пришла в салон и мне сказали что я уже получила денежные средства 23.12.2014 года (но я то их не получала). Я написала снова претензию в службу связного и буквально вчера мне пришел ответ что деньги мне выданы. Я попросила показать видео за это число и документы с моей подписью, в ответ тишина. Подскажите какой буквой закона мне теперь руководствоваться? С ув.Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если ни за что не расписывались - обратитесь в суд с иском о взыскании оплаты за сотовый телефон, а также пени. моральный вред - право есть
ст. 18 ЗоЗПП
нужно предоставить суду документы что телефон отдавали в ремонт
10.04.2016, 21:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 163
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств за сотовый аппарат - что делать и как вернуть свои деньги?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Как заменить года для расчета декретных с 2012-2013 г на 2013-2016 года?
Изменение дат отпуска по уходу за ребенком в заявлении на замену лет при расчете больничного
Почему ПФР отказывает мне в выплате денег за софинансирование пенсии?
Ограничения при выборе годов для определения зарплаты в декретном отпуске - что говорит закон?
Можно ли мне написать заявление о перерасчете декретных выплат на основании полученной информации?
Вопрос по выбору года для оплаты декрета - законная ограниченность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут