Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с сломанным сотовым телефоном
Вопрос №10263806
из г. Чусовой
опубликован 10.04.2016, 21:09
опубликован 10.04.2016, 21:09
Скажите пожалуйста что делать мы купили сотовый телефон, он сломался еще на гарантии и я отнесла его в салон сотовой связи в ноябре 2014 года, телефон забрали (взамен ничего не предложили) и сказали позвонят, но никто так и не позвонил в январе 2015 года я сходила снова в салон и молодой человек (оператор) посмотрев в компьютер сказал что я могу выбрать другой аппарат, вышла старшая по отделу и сказала что пока не будет подтверждения в программе я не могу ничего выбрать, я ушла, в апреле мы позвонили снова в Связной из другого города. Нам ответили что со мной свяжется оператор, но никто так и не связался. В Марте 2016 года я снова пришла в салон и мне сказали что я уже получила денежные средства 23.12.2014 года (но я то их не получала). Я написала снова претензию в службу связного и буквально вчера мне пришел ответ что деньги мне выданы. Я попросила показать видео за это число и документы с моей подписью, в ответ тишина. Подскажите какой буквой закона мне теперь руководствоваться? С ув.Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если ни за что не расписывались - обратитесь в суд с иском о взыскании оплаты за сотовый телефон, а также пени. моральный вред - право есть
ст. 18 ЗоЗПП
нужно предоставить суду документы что телефон отдавали в ремонт
10.04.2016, 21:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств за сотовый аппарат - что делать и как вернуть свои деньги?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Как заменить года для расчета декретных с 2012-2013 г на 2013-2016 года?
Изменение дат отпуска по уходу за ребенком в заявлении на замену лет при расчете больничного
Почему ПФР отказывает мне в выплате денег за софинансирование пенсии?
Ограничения при выборе годов для определения зарплаты в декретном отпуске - что говорит закон?
Можно ли мне написать заявление о перерасчете декретных выплат на основании полученной информации?
Вопрос по выбору года для оплаты декрета - законная ограниченность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут