Как правильно получить алименты и решить проблемы с их взысканием

По алиментам: Я подала на алименты июне 2015 г. ССП по месту своего проживания г.Шадринск (должник проживает в г.Челябинске). Шадринские приставы настаивали, чтобы я перевела дело в город по месту проживания должника в Челябинск (якобы это будет более эффективно по взысканию алиментов). Сказали написать заявление об отзыве и помогли написать заявление в ССП г.Челябинска. Отправила я письмо 10.12.15 со всеми возможными приложениями и сканами документов + это же отправила электронно. Постановление мне выслали датированное 12.01.16. Следом выслали Поставновление по месту работы должника без отметки в получении работодателем. И до сих пор я не получаю никаких алиментов. Дозвониться до судебного пристава невозможно (ее то нет, то на больничном, то выехала, то ту нее человек сидит и т.д. и т.п.) Позвонила на приемную начальника ССП г.Челябинска, там меня соединили с отделом, который занимается жалобами... Там специалист мне пояснила, что оказывается я неверно написала заявление изначально, точнее я не указала с какого времени нужно взыскивать алименты и не указала накопленную сумму задолженности (о которой я и сама не знаю... т.к. Шадринские СП мне не дали такой информации) Потом она посмотрела и сказала, Постановление работодателю направлено, но нет отметки о получении и якобы мое дело закрыто, только на основание того что было отправлено постановление работодателю... Как быть? Что мне делать? Мне очень тяжело воспитывать ребенка одной... темболее з/п в нашем городе очень не высокие... мой оклад к примеру составляет 7500 руб., а полечить ребенку зубик у платного врача (т.к. бесплатно без боя не пробьешься) стоит от 1000 руб. а за эл.энергию платим по 3,08 руб. и т.д. и т.п. Не живу, а выживаю... Помогите, пожалуйста, как мне правильно поступить, чтобы получать алименты?