Вопрос – законны ли действия Мособлгаза (просьба взять паспортные данные и расписку с соседки)?

Заключил договор о подключении к сетям газораспределения с Мособлгазом. Срок подключения и срок договора установили в 1 год. (I категория – труба до 200 метров, максимальный часовой расход газа: 5 м 3/час). Спустя полгода Мособлгаз “зашевелился”, назначили специалиста, который меня курирует, съездили на участок, все посмотрели, все подтвердили и сообщили в устном виде, что никаких проблем нет, рядом проходит газовая линия и можно будет врезаться туда. Через пару недель поступает звонок от специалиста из Мособлгаза, где она объясняет, что газовая труба для врезки находиться на территории частного участка нашей соседки (труба не коммерческая, а государственная) и что мне (заявителю по договору) нужно связаться с соседкой, взять с нее расписку (какой формы не уточнили) о том, что она дает добро на врезку в трубу на ее участке и также взять ксерокопию ее паспорта. В итоге, особого разговора с соседкой не получилось. Пожилая женщина думает, что на ее паспортные данные оформят ипотеки, кредиты и т.д., она на отрез отказалась давать расписку и ксерокопию своего паспорта, что, в принципе, ее право. При этом в договоре в обязанностях исполнителя (Мособлгаз) написано, что Исполнитель обязан: Выполнить условия настоящего Договора при необходимости осуществления строительства сетей газораспределения на землях, находящихся в частной собственности у третьих лиц, с обязательным получением письменного согласия собственника земельного участка, на котором планируется строительство сетей газораспределения. Специалист из Мособлгаза сказала, что сама она решать эту проблему и ни с кем договариваться не будет, что в таком случае они подключат на с другой трубы, которая находится намного дальше (более 200 метров от моего участка), при этом переведут на во II категорию (а это уже другие цены и тарифы) и вообще нам надо дополнительно заплатить кому-то, кто выроет тоннель под автодорогой, которая пролегает через путь газовой трубы и ждать при этом еще один год. Сейчас на руках имею подписанный договор с Мособлгазом по I категории, подписанный сертификат технических условий, подписанный акт предварительного расположения точки подключения. Со своей стороны, полностью оплатил все их услуги (врезка, тех. условия и прочее). Вопрос – законны ли действия Мособлгаза (просьба взять паспортные данные и расписку с соседки)? И имеют ли они перевести меня в другую категорию? На какие кодексы, законы, статьи ссылаться в прениях с Мособлгазом?