Проблемы после ремонта - К кому обратиться и считать ли сроки с первой или второй подачи телефона в ремонт?

Вопрос №10274719 из г. Камень-на-Оби
опубликован 11.04.2016, 21:14

Здравстствуйте! У меня возникла такая проблема, сдала в ремонт телефон 1 марта забрала его 9 марта, заменили мне сенсер а работать стал хуже,10 марта отнесла к им обратно взяли обратно сказали будут делать как погарантии я им звоню а они его даже еще не смотрели. Куда я могу обратится с этой проблемой? Срок 45 дней нужно считать с первой подачи телефона в ремонт или со второй.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

срок 45 дней нужно считать с первой подачи телефона в ремонт или со второй

В данном случае применяется ст. 18 ЗоЗПП -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков[b][/b]

12.04.2016, 07:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Похожие темы:
Сдать телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация