Проблема с ремонтом телефона - что делать и кому обратиться?

Вопрос №10049977 из г. Камень-на-Оби
опубликован 21.03.2016, 14:07

Здравстствуйте! У меня возникла такая проблема, сдала в ремонт телефон забрала его через неделю, заменили мне сенсер а работать стал хуже, отнесла к им обратно взяли обратно сказали будут делать как погарантии прошло уже 12 дней я им звоню а они его даже еще не смотрели. Куда я могу обратится с этой проблемой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

куда я могу обратится с этой проблемой?

При наличии оснований, указанных в ст. 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.[i][/i][u][/u]

Можете обратиться с претензией к продавцу.

21.03.2016, 14:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Похожие темы:
Сдать телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация