Проблемы с ремонтом телефона - как добиться выполнения гарантийных обязательств и вернуть устройство?
Вопрос №7405128
из г. Калининград
опубликован 16.07.2015, 12:04
опубликован 16.07.2015, 12:04
Что делать,-сдала в ремонт телефон-был разбил сенсор-они быстро заменили, но через пару дней сенсор перестал работать, отнесла снова-т.к дали месяц гарантии... сказали что плохая плата-и они найдут новую... прошло уже больше месяца-они даже и не думают мне отдавать его-говорят что ещё не сделан, мастера постоянно нет на месте и т.д. звонки просто игнорируют... как их пошевелить, куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Напишите претензию. Когда сдавали в ремонт телефон Вам должны были установить срок ремонта. Обычно по закону о защите прав потребителей срок не должен превышать 30 дней. Если срок прошел то Вы вправе требовать возврата телефона и денег уплаченных за предполагаемый ремонт. Либо также Вы можете на них написать жалобу в Роспотребнадзор. Они любят шевелить таких предпринимателей.
16.07.2015, 14:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2
5 841
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мастер по ремонту телефонов нарушил гарантию и перестал отвечать на звонки — что делать?
Проблема с ремонтом телефона - что делать и кому обратиться?
Проблемы после ремонта - К кому обратиться и считать ли сроки с первой или второй подачи телефона в ремонт?
Оказан отказ в ремонте по гарантии после срока в 2 дня - куда обратиться и что делать?
Планшет сдал в ремонт, но проблема повторилась - Что делать?
Починка телефона без гарантии - мастер не смог исправить поломку и отказывается вернуть деньги - законно ли это?
Планшет с разбитым экраном сдал в ремонт, но после замены экрана он снова сломался
Неисправности телефона Explay Phantom - отказ сенсора и разбитый дисплей - возможно ли ремонтировать по гарантии?
Проблема с ремонтом телефона - отказ мастера в повторной ремонте после истечения гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут