Кредит от Банка Траст, отказали в реструктуризации и начали угрожать - как остановить звонки и выйти из ситуации?

Question

Банк Траст, кредит от 2.12.13. Платила всегда вовремя. Сейчас месяц как не работаю. Спрашивала о реструктуризации. Отказали. Естественно пошли звонки до 60 шт за день. Очень странно разговаривают - если сегодня не оплатите я вам ещё штраф начислю. Угрозы. Я пытаюсь объяснить нормально, но не слушают ни один. Мне позвонить в банк, чтобы подавали в суд или сначала нужно пройти круги ада звонящих? Сегодня пришла СМС о том, что завтра придут домой и на работу. Хотя я говорила, что уже там не работаю. А по прописке живёт мама, я там не живу. И ещё при оформлении девушка сказала без страховки кредит не дадут. Ок. Но в договоре сумма не указана, а в доп соглашении прописаны только варианты страховки. Какой у меня нигде нет и суммы тоже. Кредит на сумму 300000, а на карте 265000. Извините, что так сумбурно, просто такое впервые.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Accepted Answer

Вам нужно направить в банк претензию о прекращении звонков. Иначе суд не примет иск согласно ст. 135 ГПК РФ. Судья возвращает исковое заявление в случае, если: 1) истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором. А пока нет суда, никто к Вам не придёт. Если "при оформлении девушка сказала без страховки кредит не дадут", то можно оспорить страховку - навязывать и обуславливать кредит страховкой запрещено. Ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей указывает: "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме."

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Коллекторов игнорируйте.Пусть подают в суд.Там заявите о снижении неустойки на основании ст.333 ГК. Будете просить рассрочку или отсрочку согласно ст.203 ГПК

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Без Вашего разрешения коллектор не может войти в Ваш дом. Имущество также неприкосновенно. Ждите решения суда и просите в суде применить ст.333 ГК РФ.

Кредит от Банка Траст, отказали в реструктуризации и начали угрожать - как остановить звонки и выйти из ситуации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Обманутая клиентка ищет возможность вернуть сумму страховки по кредиту, которую ей обещали вернуть при своевременной оплате

Вопрос о законности включения страховки в общую сумму кредита при оформлении - обсуждение платежей и процентов

Как мне решить проблему долга и избежать описания имущества?

Как отменить страховку и пересчитать сумму кредита в Альфа-банке?

Возможность возврата суммы страховки при досрочном погашении кредита - права и условия

Сумма кредита в банке Восточный экспресс оказалась выше из-за включенной страховки - правомерно ли это?

Банк Траст подал в суд только по кредиту наличными - почему игнорируется срок просрочки по кредитной карте?

Как восстановить кредит после просрочек и обратиться в банк для регулярного погашения долга?

Возможно ли вернуть деньги за навязанную страховку жизни при оформлении кредита? Шанс на успех в судебном разбирательстве.

Имеют ли право начислить пени без предупреждения при полной оплате кредита?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59