Теща хочет вернуть деньги за неисправный телефон - Как решить проблему и куда обратиться?

Вопрос №10282318 из г. Шебекино
опубликован 12.04.2016, 15:08

Теща купила неделю назад телефон, сегодня не стал держать зарядку, отнесла что бы забрать деньги, хочет другой купить, ей засунули другой аккумулятор, телефон заработал, но она хочет забрать деньги, они ей не отдают, типа говорят будут отправлять его на диагностику на 20 дней, что ей делать, куда пожаловаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

законно---не сможет сразу вернуть деньги--это сложно технический товар.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

12.04.2016, 15:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Похожие темы:
Забрать деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Теща хочет вернуть деньги за неисправный телефон - Как решить проблему и куда обратиться?

Похожие вопросы