Как защитить себя, если салон некачественно окрасил волосы - права потребителя и дальнейшие действия
Вопрос №10286080
из г. Козельск
опубликован 12.04.2016, 20:59
опубликован 12.04.2016, 20:59
В салоне оказали не качественно услугу, окрасили волос и получилось нечто ужасное! Мотивирую тем, что так у них называется окраска! Если клиента это не устраивает, что можно и нужно делать? На претензию клиентки они ответили вот что: Рассценки, цена за услугу, была обьявленна сразу, а не после работы, и работу мастера нашего салона может оценить только мастер который имеет образование, и повышает свою квалификацию на семинарах, жалуйтесь куда хотите! Им сказали о нарушении прав потребителя, но реакции 0, что можно сделать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию - ст. 29 ЗоЗПП - официально, формулируйте требования по данной статье
исполнитель отвечает за качество услуги, если откажут возместить средства или перекрасить - обращайтесь в суд
12.04.2016, 21:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Можете направить претензию о возврате денежных средств. Если откажут обращайтесь в суд.
12.04.2016, 21:02
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Цвет волос - вопрос субъективный. С точки зрения закона что-либо доказывать очень сложно. Кроме того, судиться еще и дорого.
12.04.2016, 21:07
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Козельск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Уважаемые посетители салона Гламур - Как не переступить границу в отзыве и избежать ответственности?
Ответственность владельца салона за действия арендующего мастера по массажу - оценка ситуации и правовая ответственность
Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию
Претензия от потребителя салон красоты.
Справедливость и профессионализм - Как реагировать в ситуации с конфликтной клиенткой?
Клиент требует возврата денег за некачественные волосы после посещения салона - что делать директору?
Нужны рекомендации - Как защититься от ложных обвинений со стороны клиента после наращивания волос?
Проблема разграничения прав владельца салона и мастера-парикмахера - кто должен размещать видеоролики работы в Instagram?
Клиентка осталась без красивого цвета - салон отказался вернуть деньги за некачественную работу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут