Проблемы с телефоном - гарантийные замены и отказ в расторжении купли-продажи. Как действовать?

Вопрос №10288997 из г. Владивосток
опубликован 13.04.2016, 07:46

У телефона 2 года гарантия, куплен в июне 2014 г. в том же году была замена системной платы, в феврале 2016 замена камеры и системной платы (ремонт длился 45 дней). Через 2 дня нет звука (музыка, будильник...) при ответе на звонок ничего не слышно. Написала претензию на расторжение купли - продажи, хотела сдать на проверку качества - отказ. Сказали, что это не повторный дефект, поэтому только ремонт. В течении 10 дней жду ответ на претензию, как всегда напишут что они работают на основании ЗоЗПП, и мне ничего не светит. Хотя если они возьмут телефон в ремонт это нарушение статьи о неиспользовании более 30 дней в течение 1 года. Подскажите какими статьями я могу апеллировать в следующей претензии, и что вообще в такой ситуации делать. Спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Следующей претензии не надо,сразу с иском в суд.

13.04.2016, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 4 минуты

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 249 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кудянов Д.Ю.
1 1 006 отзывов
Спросить

Владивосток - онлайн услуги юристов