Проблемы с полисом ОСАГО - Как вернуть деньги, если он отсутствует в базе РСА и место его продажи закрыто?

Есть ли шансы вернуть деньги за полис ОСАГО. , если: я его приобрела, по внешнему виду он подлинный, но... уже 2 недели как нет его в базе РСА, а место его продажи почему то закрыто. Печать на полисе стоит ПАО Межотраслевой страховой центр но сама головная компания мне не отвечает, там трубку никто не берет, а через их официальный сайт кнопка обратной связи тоже нет ответа.