Гарантийное обслуживание нового телефона - магазин или сервисный центр? Как получить замену на время ремонта?
Вопрос №10297949
из г. Челябинск
опубликован 13.04.2016, 21:38
опубликован 13.04.2016, 21:38
Купила новый телефон, стоимостью 10. 000 руб. , еще не прошло 14 дней с момента покупки. Телефон виснет. Куда лучше сдать его на гарантийное обслуживание-в магазин где совершила покупку (евросеть) или в сервисный центр? И как добиться чтоб выдали замену на время ремонта? И должны ли заменить на новый? Или это покажет проверка в сервисном центре?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей имеете право вернуть товар технически сложный т к он имеет недостатки.
Пишите претензию обращайтесь к продавцу, если откажет то в судебном порядке. Взыщите все расходы потом с ответчика
Удачи
13.04.2016, 21:43
Оценка автора вопроса:
при требовании вернуть деньги продавец скажет что обязан сдать товар на экспертизу - вдруг вы его залили...без экспертизы не примут и не вернут деньги.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Сдавайте в магазин и требуйте замены или возврата денег.
13.04.2016, 21:42
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Сам отвез телефон в сервисный центр, замену телефона не дают не в евросети и сервисном центре.
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Кто должен выдать смартфон на время ремонта - Евросеть или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут