Проблемы с новым телефоном - Что делать, если магазин не вернул деньги и не предоставил замену во время экспертизы?
Вопрос №10301911
из г. Чистополь
опубликован 14.04.2016, 10:30
опубликован 14.04.2016, 10:30
Я купила телефон в салоне-магазине МТС 27.03.2016. через неделю телефон начал тормозить, вылетать из приложений, выходить из интернета (т.е. если я зашла в google и начала искать какую-либо информацию, просто выходил из программы google). принесла его обратно в магазин через 13 дней после покупки. Телефон забрали на экспертизу. Если мне нетпозвонят то должны ли мне вернуть деньги? Также мне не дали взамен телефон на время экспертизы. Могу ли я за это потребовать заплатить мне материальный ущерб и в каком размере? Спасибо заранее за ответ. Регина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала экспертиза и ремонт.
14.04.2016, 10:34
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после обращения на экспертизу
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
В начале февраля принесли телефон в магазин, где его забрали на экспертизу.
Можно ли потребовать замену телефона в расрочку без экспертизы?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Недавно приобрела телефон, но столкнулась с проблемами - быстрый разряд батареи и перегрев.
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Отказали в возврате денег за тормозящий сотовый телефон из Евросети - что делать дальше?
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут