Экран жк телевизора поврежден - проблемы при упаковке или установке? Как решить ситуацию?
Вопрос №10302048
из г. Ярославль
опубликован 14.04.2016, 10:37
опубликован 14.04.2016, 10:37
Вчера купили жк телевизор, дома обнаружили, что экран поврежден (паутина) В магазине он работал. Когда экран был поврежден мы не уверены, либо при упаковке в магазине, либо при установке дома. Как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если вы подписывали какой-либо акт приема передачи, в котором указано, что внешних повреждений не обнаружено, тогда доказать что либо-будет тяжело. Экспертиза конечно может установить, что повреждения присутствуют и что они вызваны механическим воздействием, но определить момент возникновения повреждений — это спорно. Если в суде ответчиком будет заявлено ходатайство о проведении экспертизы и результат будет не в вашу пользу тогда придется компенсировать расходы ответчика на проведение указанной экспертизы. Есть еще пару вариантов — 1. предоставление ненадлежащей информации о товаре, что так же дает право на отказа от исполнение договора к-п. 2. Если был составлен договор к-п в письменной форме, то возможен вариант анализа договора с целью выявления нарушений прав потребителя и обращения в органы роспотребнадзора для привлечения к административной ответственности. Иногда помогает заключить мировое соглашение.
14.04.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Придется ремонтировать за свой счет.
либо при упаковке в магазине
доказывайте, что это так..
14.04.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
доказывайте, что это так.. а как?
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 132
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
104
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная упаковка привела к повреждению экрана телевизора - что делать?
Как действовать, если купленный телевизор при покупке без повреждений оказался поврежденным при транспортировке?
Как вернуть или обменять телевизор с механическим повреждением экрана, если упаковка не повреждена?
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Потекший экран у нового телевизора Самсунг - отказ в гарантийном ремонте и обмене
Проблема выявлена - поврежденная матрица после неправильной упаковки телевизора в Медиа Маркт
Поврежденный ЖК телевизор при покупке - что делать?
Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут