Проблема с заменой детского шкафа - что делать в такой ситуации?

Вопрос №1030992 из г. Димитровград
опубликован 17.05.2010, 13:44

В ноябре 2009 г. преобрели детский шкаф (далее по тексту ДШ), его доставили нам в конце декабря. Упаковку ДШ мы вскрыли в марте месяце и обнаружили что одна доска ДШ подлежит замене о чем и сообщили в магазин где преобрели его, они забрали эту доску и коробку с номером отк где она находилась (документа о том что мы сделали возврат одной доски нм не дали). С этого момента прошло 2,5 месяца, на вопрос когда доска будет заменена они отвечают: машина еще не ездила, ждите в течении двух недель привезем. Подскажите что делать. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Печинкина Татьяна Евгеньевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 7 лет

4.9 61 отзыв

Здравствуйте Светлана! Я завидую вашему терпению. Во первых напишите жалобу в тер управление Роспотребнадзор, укажите, что нарушаются ваши права, как потребителя и попросите проверить данную торговую точку на соблюдение норм Закона "О защите прав потребителей". Напишите претензию, с требованием выплаты неустойки по несоблюдению договора купли- продажи , т.е. замены некачественного товара на качественный - из расчета с 11-го дня с моменты сдачи брака по момент написания претензии - это срок. далее расчет цена товара умножить на 1 % и на кол-во дней ( срок). Неудовлетворят в суд и еще моральный вред. Им доска встанет в размер всего шкафа, поверьте. А разговорами ничего не добьетесь.

Татьяна

17.05.2010, 18:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация