Проблемный диван - от него идет запах краски, продавец отказывается его забирать
Вопрос №10310793
из г. Пенза
опубликован 15.04.2016, 05:55
опубликован 15.04.2016, 05:55
Мы приобрили диван, внесли 15 тыс, остаток 35 тысяч отдали как привезли. Модель дивана точно такая же,только ткань выбрали эко кожа. Проблема в том, что от него идет запах краски. Продавец не хочет его забирать, сначало говорит, что у вас индивидуальный заказ, не понимаю почему? В диване мы ничего не меняли, а ткани на выбор у них очень много... выбирайте какую хотите... потом говорят мы его заберем, только деньги отдадим как продадим... в понедельник две недели будет. Пока и не забрали, а если забирут денег не увидишь вообще. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, можете смело предъявлять претензию в которой требовать расторжения ДКП и возврата денежных средств.
Если последует отказ, то обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей, по суду вы можете требовать возврата д\средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть ДКП дивана, он у вас на руках?
15.04.2016, 06:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Возврат некачественного дивана - как действовать в данной ситуации?
Mytsv09Z Этапы для возврата дивана и предоплаты в сложившейся ситуации
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Как вернуть диван на заказ, если он не устраивает по цвету?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут