Проблемный диван - от него идет запах краски, продавец отказывается его забирать
Вопрос №10310793
из г. Пенза
опубликован 15.04.2016, 05:55
опубликован 15.04.2016, 05:55
Мы приобрили диван, внесли 15 тыс, остаток 35 тысяч отдали как привезли. Модель дивана точно такая же,только ткань выбрали эко кожа. Проблема в том, что от него идет запах краски. Продавец не хочет его забирать, сначало говорит, что у вас индивидуальный заказ, не понимаю почему? В диване мы ничего не меняли, а ткани на выбор у них очень много... выбирайте какую хотите... потом говорят мы его заберем, только деньги отдадим как продадим... в понедельник две недели будет. Пока и не забрали, а если забирут денег не увидишь вообще. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, можете смело предъявлять претензию в которой требовать расторжения ДКП и возврата денежных средств.
Если последует отказ, то обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей, по суду вы можете требовать возврата д\средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть ДКП дивана, он у вас на руках?
15.04.2016, 06:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Возврат некачественного дивана - как действовать в данной ситуации?
Mytsv09Z Этапы для возврата дивана и предоплаты в сложившейся ситуации
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Как вернуть диван на заказ, если он не устраивает по цвету?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут