Mytsv09Z Этапы для возврата дивана и предоплаты в сложившейся ситуации

Без документов и понимания причин по которым хотите вернуть деньги сложно сказать точно по срокам и порядку, по общему правилу 10 дней на возврат денег. Это они должны будут потом в суде доказывать, что деньги вернули, если все правильно документально оформить проблем не будет. Если оформить неправильно, проблемы могут быть.

Законом "О защите прав потребителей" срок для удовлетворения претензии не установлен, поэтому Вы по своему желанию устанавливаете срок, можете указать конкретное число, можете указать количество дней.

Товар необходимо передавать по накладной, акту приема-передачи или иному документу, но обязательно с указанием даты, наименования товара и дефектов, которые вы обнаружили.

Передача денежных средств также оформляется первичными бухгалтерскими документами.

С уважением, Заворина Г.Н.

Ирина, вы можете обратиться к продавцу и подать ему еще одно заявление, в котором указать, что вы уже обращались, но не указали срок и уточнить дату возврата денежных средств, иначе с возвратом будут затягивать, так как в законе нет четкой формулировки, а указано только "в разумные сроки".

С уважением, Заворина Г.Н.

Для решения Ваших проблем Вы можете обратиться за квалифицированной юридической помощью к адвокатам Вашего города или на сайте, оплатив услуги юристов.

С уважением, адвокат Заворина Г.Н.

(г. Курск, +79103135415)

Ирина, продавец или его представитель обязаны сделать отметку на вашем заявлении о его получении с указании наименования должности и фамилии, в противном случае лучше направить по почте заказным письмом.

В случае возникновения проблем, Вы можете обратиться за платной консультацией и Вам будет дана подробная пошаговая консультация.

С уважением, адвокат Заворина Г.Н.