Обратилась к хозяину вернуть мне деньги, но они отказали и сказали чтоб я отнесла их на экспертизу.

Вопрос №1031310 из г. Миасс
опубликован 17.05.2010, 19:14

Две недели назад купила туфли, материал текстиль, одела всего 1 раз и у них по бокам треснула подкладка. Обратилась к хозяину вернуть мне деньги, но они отказали и сказали чтоб я отнесла их на экспертизу. Притензию они мою отказались принемать, а по почте я незнаю их него адреса т.к покупала на базаре, и их ИП там не написано. Чека у меня нет, и срок гарантии они мне не сказали! Туфли летнии. Подскажите пожалуйста как мне вести в такой ситуации? Как мне им вручить притензию? И какой срок гарантии на мою обувь по закону? Зарание большое спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гриценко Александр Анатольевич

Адвокат Ульяновск, стаж 8 лет

4.8 302 отзывa

Здраствуйте Алена! Для начала надо уточнить кто продавец: наименование. Это можно уточнить в администрации базара, рынка, где вы покупали туфли. Затем обратитесь с письменной претензией к продавцу или его представителю. Если откажется принять письменную претензию, отправьте по выясненному вами адресу у администрации рынка. Экспертизу товара должен проводить продавец за свой счет. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги обращайтесь в суд. В соответствии с законом о защите потребителей доказать факт покупки товара у продавца вы можете при помощи двух свидетелей. Срок гарантии обычно устанавливается проивзодвителем товара, а если не установлен то сезон.

17.05.2010, 19:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация