Проблемы с фотовспышкой и фонариком в новом телефоне - Как правильно решить вопрос и защитить свои права?
Вопрос №10313418
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.04.2016, 11:57
опубликован 15.04.2016, 11:57
Купил телефон в фирменном магазине. Пришел домой и выявил, что не работает фотовспышка и фонарик. Через 5 дней отнес телефон в магазин с заявлением о замене. Они забрали телефон на экспертизу и установили, что производился неквалифицированный ремонт на печатной плате. В замене и ремонте отказали. Подскажите, пожалуйста, как быть? С чего начинать? Сразу идти с иском в суд или сначала провести независимую экспертизу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сначала грамотную претензию, потом по обстоятельствам.
15.04.2016, 12:09
Похожие вопросы
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Проблемы с телефоном - отказ в замене и неэффективный ремонт. Что делать?
Проблемы с мобильным - как бороться за свои права и вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Как защитить свои права - опыт с покупкой бракованного телефона в кредит
Сказали, что рассмотрят заявление, зайди через пару дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут