Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Москва, 16.04.2016, 14:01

Вопрос по отказу в гарантии для iPhone 6s - что делать дальше и куда обратиться для решения проблемы?

Вопрос №10322926 из г. Москва
опубликован 16.04.2016, 14:01

Здравстуйте, купил телефон iPhone 6s, после 3 месяцев эксплуатации стал самопроизвольно выключаться. Сдал его в сертифицированный сервисный центр по гарантии. Сегодня пришел ответ, что в гарантии отказано т.к в процессе диагностики были выявлены следы нарушений эксплуатации оборудования/факт разбора-сбора устройства, признаки неавторизованной модификации или ремонта (хотя это не так, телефон никогда не разбирался и бережно эксплуатировался). В связи с этим встал вопрос, что делать дальше и куда обращаться, и примет ли у меня этот телефон продавец в салоне сотовой связи? Заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Александр, возможно, Вы купили айфон, предусмотренный для эксплуатации в конкретной стране и конкретным оператором, который в дальнейшем подвергся "перепрошивке". Либо проводите независимую экспертизу в надежде, что это не подтвердится, либо ремонтируйте айфон не в сервисном центре.

16.04.2016, 14:09

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Поведите свою независимую экспертизу и посмотрите какой результат, а вы его разбирали или нет, после этого пишите претензию продавцу а потом в суд.

16.04.2016, 14:07

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

без заключения СЦ магазин не возьмет обратно. а магазин наверняка не признается что телефон был б/у и разбирался. попробуйте сдать в независимую экспертизу - подтвердят ли они данные факты

16.04.2016, 14:07

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос по отказу в гарантии для iPhone 6s - что делать дальше и куда обратиться для решения проблемы?

Похожие вопросы