Как вернуть деньги за товар, отправленный почтой и украденный в пути?

Вопрос №10332814 из г. Бахчисарай
опубликован 17.04.2016, 22:43

У нас такая ситуация. Заказали товар (одежда) на фирме в Москве у них интернет-магазин. Договора с фирмой нет, мы - частное лицо. Фирма отправила товар сервисом Быстрая Почта в Крым. По дороге машина Быстрой Почты была ограблена. Скажите, пожалуйста, вернут ли нам деньги, кто именно и в какие сроки? По-моему, фирма при отправке не указала оценочную стоимость посылки. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кирюников Алексей Викторович

Адвокат Севастополь, стаж 23 годa

4.8 1416 отзывов

Если вы не получили товар, то проблема с доставкой, это проблема поставщика.

Фирма-поставщик обязана поставить такой же товар, согласно заявки или вернуть деньги.

Можете написать соответствующее требование по эл. почте или письменно.

В случае отказа со стороны поставщика, придется решать вопрос в суде.

А вот насколько у вас будут убедительны доводы в отсутствие договора с поставщиком - это уже вопрос доказывания. Лучше его обсудить с адвокатом на очной консультации.

Надеюсь, что до суда не дойдет и поставщик направит вам аналогичный товар.

17.04.2016, 22:52

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

вы уверены что связались не с мошенниками и машина действительно была ограблена?

Они вам сами сказали об ограблении?

Обратитесь в полицию по факту мошенничества, проверят и дадут вам ответ

17.04.2016, 22:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Вам уже отвечали - предъявляйте претензию, сами время тянете.

18.04.2016, 08:47

Спросить юриста

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

А Вы уверены, что ограбили? Договора у Вас нет. Пусть полиция разбирается с этим делом. Вы проверьте, возможно, что с мошенниками работали. Тогда ни о каких сроках и возврате сами понимаете...

18.04.2016, 08:50

Спросить юриста