Право на обмен на новый телефон - марка, время гарантии и частота ремонтов
Вопрос №10335783
из г. Кемерово
опубликован 18.04.2016, 10:41
опубликован 18.04.2016, 10:41
Я приобрела телефон 24.12.15, он у меня год на гарантии. За четыре месяца использования был в ремонте 3 раза (в общей сложности более 30 дней). Имею ли я право на обмен на другой новый телефон такой же марки? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. имеете право на обмен или возврат денег на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
18.04.2016, 10:46
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Имеете, для этого необходима письменная мотивированная претензия.
18.04.2016, 10:45
да, право есть, оно закреплено в ст. 18 ЗоЗПП - т.к. у вас технически сложный това - - пишите претензию. далее в суд
18.04.2016, 10:53
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливость гарантии - мой телефон уже 25 дней в ремонте
Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег за телефон и дополнительную гарантию
Продолжительность ремонта телефона в Мвидео превышает 45 дней - есть ли право на возврат денег?
Купил iPhone 5s - после трех поездок в сервис, хочу вернуть деньги
Второй раз отдан телефон на ремонт - нужно ли продлить гарантию на период его неиспользования?
Проблемы с компьютером из магазина DNS - Какие права на обмен товара имею?
Каким должен быть обмен телефона по гарантии - та же марка или та же стоимость?
Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата
Проблемы с сотовым телефоном после гарантийного обслуживания - есть ли законные основания для возврата денег или замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут